Compromiso con la accesibilidad digital

Nuestros servicios digitales y soluciones de software se desarrollan de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en materia de accesibilidad.
Las principales bases legales son, en particular, el Reglamento sobre Tecnologías de la Información Accesibles (BITV 2.0) y la Ley para el Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG).

El objetivo es garantizar que todas las personas usuarias, independientemente de sus limitaciones individuales, tengan un acceso equitativo, autónomo y lo más libre de barreras posible a nuestras aplicaciones digitales.

Estado de accesibilidad de los sistemas

Driver App
La aplicación Driver App ha sido revisada teniendo especialmente en cuenta los aspectos de accesibilidad.
Admite lectores de pantalla, ofrece una interfaz de usuario de alto contraste y permite una navegación intuitiva.
La aplicación cumple con los requisitos de la BITV 2.0 y la BFSG.

Customer Registration Portal (CRP)
El Portal de Registro de Clientes (CRP), que sirve como enlace con el portal B2B y la Driver App, ha sido evaluado y cumple en gran medida con los requisitos vigentes de accesibilidad digital.

Portal B2B (Partner Solution Management / Fleet & Home Charging)
El portal B2B se encuentra actualmente en proceso de revisión técnica para garantizar la implementación completa de los requisitos de accesibilidad.
El rediseño accesible está planificado y se espera que esté finalizado para finales de 2025.

Estado de la declaración

Esta declaración se elaboró en julio de 2025, basándose en evaluaciones internas y revisiones externas complementarias.

Comentarios y contacto

Si detecta barreras o problemas de acceso en las ofertas digitales de chargecloud, o si tiene sugerencias de mejora, puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección:

📧 datenschutz@chargecloud.de

Los comentarios recibidos serán revisados y tenidos en cuenta como parte de nuestro proceso continuo de mejora.

Más información

Información detallada y explicaciones técnicas sobre la accesibilidad están disponibles en el Centro de Ayuda de chargecloud:
🔗 https://support.chargecloud.de/hc/de/articles/27864256365853

Nota final

La implementación de la accesibilidad digital se entiende como un proceso continuo de mejora.
Nuestro objetivo es crear una infraestructura digital accesible y utilizable por todas las personas.

Autoridad supervisora competente

La autoridad responsable de supervisar la accesibilidad de los productos y servicios digitales es:

Autoridad de Vigilancia del Mercado de los Estados Federales para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo, Alemania

📞 (+49) 391 567 4530
📧 MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Fecha: agosto de 2025