Nosotros, chargecloud GmbH, Design Offices Köln Mediapark, Erftstraße 15-17, 50672 Colonia (en lo sucesivo, «nosotros», «nos» o «chargecloud»), queremos proporcionarte a continuación información sobre el procesamiento de tus datos personales (en lo sucesivo, «datos») cuando utilizas nuestro sitio web y sobre tus derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos.

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Tus datos se procesarán exclusivamente de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, «RGPD») y de la Ley Federal de Protección de Datos (en adelante, «BDSG»).

Ten en cuenta que los términos utilizados, como «datos personales» o «procesamiento», se ajustan a las definiciones del artículo 4 del RGPD. Si deseas consultar el RGPD, lo encontrarás en Internet en: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679. Puedes consultar la BDSG en el siguiente enlace: https://www.gesetze-im-internet.de/bdsg_2018.
 

Esta declaración de privacidad se aplica exclusivamente a nuestro sitio web, accesible en https://www.chargecloud.de, incluidas todas sus subpáginas. Esta declaración de privacidad no se aplica expresamente a nuestra comunidad, nuestras redes sociales o sitios web y otras ofertas en línea de terceros a los que se enlaza desde nuestro sitio web.

1. Información sobre el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos en el marco de este sitio web, en el sentido del RGPD, es:

chargecloud GmbH

Design Offices Köln Mediapark

Erftstraße 15-17

50672 Colonia

Alemania

Correo electrónico: support@chargecloud.de

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer sus derechos como persona interesada, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

También puede dirigirse directamente a nuestra Delegada de Protección de Datos:

Delegada de Protección de Datos de chargecloud GmbH

Janarthani Jegatheeswaran

Correo electrónico: datenschutz@chargecloud.de

2. Datos que se procesan al utilizar nuestro sitio web

2.1. Consultas al departamento de ventas

Tienes la posibilidad de ponerte en contacto con nuestro departamento de ventas por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Los mensajes recibidos a través del formulario de contacto se transfieren siempre directamente a nuestro sistema CRM (Salesforce). También utilizamos nuestro sistema CRM para editar consultas, por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono. Si no deseas que guardemos y procesemos tus datos en nuestro sistema CRM, comunícanoslo cuando te pongas en contacto con nosotros. Al ponerte en contacto con el equipo de ventas, procesamos los siguientes datos:

• Primer nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Nombre de la empresa, número de puntos de carga, cargo
   
• Contenido de la consulta

El tratamiento de los datos se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en responder adecuadamente a tus consultas, así como con fines de mejora del producto, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD o, en la medida en que la consulta se realice en el marco del cumplimiento de un contrato entre tú y nosotros, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

La inclusión de tus datos personales en nuestro sistema CRM se basa en nuestro interés legítimo en la edición eficiente de las consultas dirigidas al departamento de ventas, en particular con vistas a una posible formalización de un contrato en el futuro, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
 

Si procesamos tus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente.

Los datos mencionados anteriormente se guardarán hasta que se responda completamente a tu consulta y, a continuación, se eliminarán.

2.2. Consultas al servicio de asistencia

Tienes la posibilidad de ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Los mensajes recibidos a través del formulario de contacto se transfieren directamente a nuestro sistema de asistencia (Zendesk). Para ello, procesamos los siguientes datos:

• Primer nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Contenido de la consulta
   

El tratamiento de los datos se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en responder adecuadamente a tus consultas, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD o, en la medida en que la consulta se realice en el marco del cumplimiento de un contrato entre tú y nosotros, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

Si procesamos tus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto mencionados anteriormente.

Los datos mencionados anteriormente se guardarán hasta que se responda completamente a tu consulta y, a continuación, se eliminarán.

2.3. Consultas al departamento de recursos humanos

Tienes la posibilidad de ponerte en contacto con nuestro departamento de recursos humanos por correo electrónico o a través del formulario de contacto «Carrera profesional» de nuestro sitio web. Los mensajes recibidos a través del formulario de contacto se transferirán directamente a nuestro software de gestión de recursos humanos Personio. Para ello, procesamos los siguientes datos:

Para ello, procesamos los siguientes datos:

• Primer nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Contenido de la consulta

2.4. Solicitudes

El tratamiento de los datos se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en responder adecuadamente a tus consultas sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD o, en la medida en que la consulta sirva para iniciar un contrato de trabajo entre tú y nosotros, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

Si procesamos tus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente.
 

Los datos mencionados anteriormente se guardarán hasta que se responda completamente a tu consulta y, a continuación, se eliminarán. Si tu consulta se refiere a una solicitud de empleo en nuestra empresa, se aplicarán los plazos de conservación y eliminación del apartado 2.4 siguiente.

Tienes la posibilidad de enviarnos tu solicitud a través de nuestra sección de empleo en el sitio web o por correo electrónico. Las solicitudes enviadas a través de la página de empleo se transfieren directamente al software de gestión de personal Personio que utilizamos. En el marco de tu solicitud, procesamos en primer lugar los siguientes datos:

• Primer nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Salario deseado, fecha de incorporación posible, cómo has conocido chargecloud
• Contenido de la consulta/tu mensaje
• Carta de presentación, currículum

En el transcurso del proceso de selección, dependiendo del tipo de puesto, es posible que se requieran datos adicionales, como por ejemplo, certificados de determinadas cualificaciones. En tal caso, te solicitaríamos por separado que nos facilitaras dicha información adicional.

El tratamiento de los datos se realiza para la justificación de contratos de trabajo sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b, art. 88 del RGPD en relación con el § 26 de la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG). Si durante el proceso de solicitud has dado tu consentimiento para ser incluido en nuestra base de datos de candidatos, la base legal para el almacenamiento posterior de tus datos, incluso después de una solicitud infructuosa, es tu consentimiento basado en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.
 

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el almacenamiento de tus datos en nuestra base de datos de candidatos con efecto futuro mediante un mensaje a los datos de contacto mencionados anteriormente.

En caso de contratación, los datos mencionados anteriormente se tomarán para la gestión de personal. Si la solicitud no es exitosa, eliminaremos los datos seis meses después de comunicar nuestra decisión. Si has dado tu consentimiento para ser incluido en la base de datos de candidatos, eliminaremos los datos dos años después de su inclusión en la base de datos, a menos que se produzca una contratación entretanto o que revoques tu consentimiento para el almacenamiento en la base de datos de candidatos.

Si se celebran entrevistas de trabajo, te comprometes a mantener la confidencialidad sobre todos los asuntos operativos del empleador, siempre que no sean de dominio público.

2.5. Información de los mandantes / boletín informativo

Tienes la posibilidad de registrarte para recibir nuestra información para mandantes / nuestro boletín informativo, nuestras notificaciones periódicas por correo electrónico con información sobre fallas y trabajos de mantenimiento actuales, notas de lanzamiento, información específica sobre productos, así como contenidos publicitarios e información sobre chargecloud. Para el envío de la información para mandantes / del boletín informativo utilizamos el servicio Brevo de Sendinblue. Si te registras para recibir notificaciones por correo electrónico, procesaremos los siguientes datos:

• Primer nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Fecha del registro para recibir la información para mandantes / el boletín informativo
   
• Momento en el que se abrió la información para mandantes/el boletín informativo y se hizo clic en los enlaces que contiene (tasas de apertura y de clics)

Si haces clic en los enlaces contenidos en la información para mandantes/los boletines informativos, se realizarán evaluaciones adicionales. Encontrarás más detalles al respecto en el apartado 2.9 (Evaluación de campañas publicitarias).
 Para el envío de información de mandantes/boletines informativos utilizamos el denominado procedimiento de doble consentimiento, es decir, tras tu registro a través del formulario de registro correspondiente, te enviaremos un correo electrónico de confirmación automático y te pediremos que confirmes tu registro para el envío del boletín informativo haciendo clic en el enlace correspondiente. Al completar este procedimiento de doble consentimiento, habrás dado tu consentimiento para el envío del boletín informativo.

El tratamiento de los datos en el marco del envío del boletín informativo se realiza sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Si en el marco del registro a nuestros boletines informativos se describen concretamente sus contenidos, estos serán determinantes para el alcance del consentimiento. Por lo demás, nuestros boletines informativos contienen información sobre nuestros servicios, productos, ofertas, acciones y nuestra empresa.

Registramos los registros a nuestros boletines informativos para poder demostrar el proceso de registro y el consentimiento otorgado de acuerdo con los requisitos legales. El registro del registro y el procesamiento necesario de los datos que tú proporcionas al registrarte se lleva a cabo para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
 

Si más adelante no deseas seguir recibiendo nuestros boletines informativos, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro mediante notificación por escrito a los datos de contacto indicados anteriormente o a través del enlace para cerrar sesión que se encuentra en cada boletín informativo. Ten en cuenta que no es posible revocar por separado el consentimiento para la medición de las tasas de apertura y de clics.

2.6. Encuestas de opinión

Con el fin de mejorar nuestra oferta de productos y poder priorizar mejor los deseos y requisitos de nuestros mandantes, realizaremos encuestas de vez en cuando. En ellas podrás seleccionar qué productos o cambios deben implementarse en primer lugar. Para las encuestas de opinión utilizamos formularios de Microsoft Forms. En el marco de las encuestas procesamos los siguientes datos:

• Dirección IP
   
• Fecha en la que se inició y envió la encuesta
• Intereses, deseos y notas, por ejemplo, sobre nuevos productos o posibles cambios

El tratamiento de los datos se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en la investigación de mercado sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
 Si procesamos tus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto mencionados anteriormente.

2.7. Registro en seminarios web

Organizamos seminarios web periódicamente para informar a los interesados y mandantes sobre los productos nuevos y existentes de chargecloud y para formarles en su uso. Puedes registrarte en estos seminarios web a través de nuestro sitio web. Para el registro en los seminarios web utilizamos el servicio Goto Webinar. Para ello, procesamos los siguientes datos:

• Primer nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Función/cargo

2.8. Datos de registro

El tratamiento de los datos se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en la planificación adecuada de los seminarios web, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD o, en la medida en que el seminario web se realice en el marco del cumplimiento de un contrato entre tú y nosotros o en el marco de medidas precontractuales, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

Si procesamos tus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto mencionados anteriormente.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, se crean registros. En ellos se guardan automáticamente los siguientes datos:

• Dirección IP y nombre del proveedor de Internet
• Actividad, marca de tiempo, mensajes de error, etc., si procede
   
• Tipo y versión del navegador, sistema operativo
• El sitio web visitado anteriormente (URL de referencia)

Estos datos son requeridos para el funcionamiento estable y seguro de nuestro sitio web. Los procesamos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos residen en la puesta a disposición de nuestro sitio web, así como en garantizar su estabilidad y seguridad.

Este tratamiento de datos se realiza automáticamente al acceder a nuestro sitio web. No es posible utilizar nuestro sitio web sin este tratamiento de datos. No utilizamos los datos mencionados anteriormente para sacar conclusiones sobre tu identidad, a menos que exista una sospecha fundada de un ataque o un uso ilegal de nuestro sitio web.

Los datos mencionados anteriormente (datos de registro) se guardan durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente y, por regla general, se eliminan al cabo de 14 días.

2.9. Estadísticas y análisis de uso

Si nos has dado tu consentimiento, evaluaremos tu actividad durante el uso de nuestro sitio web con la ayuda del software de análisis Matomo, que operamos nosotros mismos, y la utilizaremos para crear estadísticas. Las estadísticas y los análisis de uso nos permiten comprender mejor los deseos e intereses de nuestros visitantes y desarrollar nuestro sitio web en consecuencia. Para ello, procesamos los siguientes datos:

• ID único, número de páginas visitadas, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web
• Dirección IP
• Ubicación (la dirección IP se utiliza para determinar la ubicación aproximada, región/ciudad)
• Información sobre cómo los visitantes han llegado a la página de chargecloud (por ejemplo, acceso directo o a través de motores de búsqueda, plataformas de redes sociales o un enlace desde otro sitio web) 

El procesamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, que puedes otorgarnos a través de nuestro banner de cookies o de nuestra configuración de cookies.

Puedes revocar tu consentimiento para el procesamiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando las cookies de análisis en la configuración de cookies de nuestro sitio web.

El almacenamiento de información en tu dispositivo terminal o el acceso a información ya guardada en tu dispositivo terminal solo se lleva a cabo si a) nos has dado tu consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1, de la Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y telemedios (TTDSG), o b) si el almacenamiento de información en tu dispositivo terminal o el acceso a la información ya guardada en tu dispositivo terminal es absolutamente requerido para que podamos proporcionarte el servicio de telemedios que has solicitado expresamente (en este caso, nuestro sitio web) (artículo 25, apartado 2, número 2, TTDSG).

2.10. Evaluación de campañas publicitarias

En el marco de las campañas publicitarias, se realiza un seguimiento y una evaluación de tus interacciones con nuestros boletines informativos y anuncios publicados (la denominada medición de las tasas de apertura y de clics). Para ello, utilizamos enlaces codificados de forma adecuada que se incluyen en nuestros boletines informativos y anuncios. Si haces clic en estos enlaces, se procesarán los siguientes datos:

• Nombre de la campaña publicitaria
• Medio utilizado para la campaña, p. ej., boletín informativo o plataforma de redes sociales
• Elemento a través del cual se ha seguido el enlace, p. ej., imagen o vídeo

No se procesan datos personales para la evaluación de las campañas publicitarias.

2.11. Análisis web

2.11.1. Google Analytics

Si has dado tu consentimiento, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, «Google Ireland»).

Google Analytics utiliza cookies. La información generada por las cookies sobre tu uso de nuestro sitio web puede transferirse a servidores de Google LLC, la empresa matriz de Google Ireland, en EE. UU., y guardarse allí. La empresa matriz con sede en EE. UU., Google LLC, está certificada según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Puedes encontrar el certificado correspondiente aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Google en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 43, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

La base jurídica es tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Queda expresamente reservado el recurso a otras bases jurídicas legales.

Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar tu uso de nuestro sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de uso seudónimos.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. De este modo, Google acortará tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transferirla a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos.

Utilizamos la función «características demográficas» de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Estos datos provienen, entre otros, de la publicidad basada en los intereses de Google. Estos datos no pueden asignarse a una persona específica. Puedes desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de tu cuenta de Google.

Utilizamos el servicio de análisis web y optimización Google Optimize, un servicio secundario de Google Analytics, para mostrar nuevas funciones y contenidos a un porcentaje de los visitantes de nuestro sitio web, evaluar estadísticamente los cambios en el uso y, de este modo, aumentar la facilidad de uso de nuestras páginas. Esto se realiza con la ayuda de cookies. Google utiliza esta información para evaluar el uso de nuestras páginas y crear informes sobre las pruebas de optimización y las actividades del sitio web. Estos datos no pueden asignarse a ninguna persona en particular.

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de Google Analytics en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web. Además, también puedes impedir el almacenamiento y el uso de cookies mediante la configuración correspondiente del navegador o mediante complementos del navegador. Además, puedes impedir que se capturen los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP), así como el tratamiento posterior de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrarás más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y las posibilidades de oposición en los sitios web de Google en los siguientes enlaces:

• https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Uso de datos por parte de Google cuando utilizas sitios web o aplicaciones de nuestros socios»),
• https://www.google.com/policies/technologies/ads («Uso de datos con fines publicitarios»),
   
• https://www.google.de/settings/ads («Gestionar la información que Google utiliza para mostrarte anuncios»).

2.12. Remarketing/retargeting

2.12.1. LinkedIn Insights y seguimiento de conversiones

En este sitio web utilizamos la etiqueta LinkedIn Insight de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda (en adelante, «LinkedIn Ireland») con fines de retargeting/remarketing.

Cuando visitas nuestro sitio web y siempre que nos hayas dado tu consentimiento, se establece una conexión directa entre tu navegador y los servidores de LinkedIn a través de la etiqueta LinkedIn Insight Tag. De este modo, LinkedIn recibe la información de que has visitado nuestro sitio web y nosotros podemos diseñar nuestras actividades en LinkedIn de forma más eficaz y, por ejemplo, mostrar publicaciones o anuncios solo a los visitantes de nuestro sitio web. Además, la etiqueta LinkedIn Insight nos permite analizar el uso de este sitio web y mostrar anuncios sobre contenidos y ofertas que podrían interesarte. Los datos capturados solo se envían a LinkedIn de forma cifrada y son anónimos para nosotros, es decir, no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales.

La información generada por la etiqueta LinkedIn Insight Tag también puede transferirse a servidores de LinkedIn Corporation, la empresa matriz de LinkedIn Ireland, en EE. UU., y guardarse allí. La empresa matriz LinkedIn Corporation, con sede en EE. UU., está certificada según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. El certificado correspondiente se puede consultar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a LinkedIn en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 43, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web. Además, también puedes impedir el almacenamiento y el uso de cookies mediante la configuración correspondiente del navegador o mediante complementos del navegador.

Para obtener más información sobre LinkedIn Insight Tag, el tratamiento de datos por parte de LinkedIn y las posibilidades de oposición al tratamiento de datos por parte de LinkedIn, consulta

• https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660 y
• https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy? así como en
• https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

2.12.2. Pixel de seguimiento de Xing

En este sitio web utilizamos el píxel de seguimiento de Xing de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania (en lo sucesivo, «Xing»), con fines de retargeting/remarketing.

Cuando visitas nuestro sitio web y siempre que nos hayas dado tu consentimiento, el píxel de seguimiento establece una conexión directa entre tu navegador y los servidores de Xing. De este modo, Xing recibe la información de que has visitado nuestro sitio web y nosotros podemos diseñar nuestras actividades en Xing de forma más eficaz y, por ejemplo, mostrar entradas o anuncios solo a los visitantes de nuestro sitio web. Además, el píxel de seguimiento de Xing nos permite analizar el uso de este sitio web y mostrar anuncios sobre contenidos y ofertas que podrían interesarte. Los datos capturados solo se envían a Xing de forma cifrada y son anónimos para nosotros, es decir, no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web. Además, también puedes impedir el almacenamiento y el uso de cookies mediante la configuración correspondiente del navegador o mediante complementos del navegador.

2.13. Cookies

En este sitio web se utilizan cookies y tecnologías similares (en lo sucesivo, «cookies») para que nuestro sitio web sea más cómodo, eficiente y seguro, y para garantizar su funcionamiento económico.

Las cookies son, por lo general, pequeños identificadores que nuestro servidor envía a tu navegador web y que tu dispositivo final guarda con la configuración estándar correspondiente. Entre otras cosas, pueden utilizarse para reconocerle cuando vuelva a visitar nuestro sitio web y para analizar y evaluar su uso del mismo. Las cookies pueden ser establecidas por nosotros o por terceros, como nuestros socios, por ejemplo, con fines estadísticos y de marketing.

El tratamiento de los datos se realiza para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD o sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para el almacenamiento y uso de cookies a través de nuestro banner de cookies. Queda expresamente reservado el recurso a otras bases legales.

El almacenamiento de información en tu dispositivo terminal o el acceso a información ya guardada en tu dispositivo terminal solo se llevará a cabo si a) nos has dado tu consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1, de la Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y telemedios (TTDSG), o b) si el almacenamiento de información en tu dispositivo terminal o el acceso a información ya guardada en tu dispositivo terminal es absolutamente requerido para que podamos proporcionarte el servicio de telemedios que has solicitado expresamente (en este caso, nuestro sitio web) (artículo 25, apartado 2, n.º 2, TTDSG).

Puedes revocar en cualquier momento con efecto futuro el consentimiento otorgado para el uso y almacenamiento de cookies no requeridas en la configuración de cookies de nuestro sitio web. Por lo demás, también puedes oponerte en cualquier momento al almacenamiento de cookies requeridas seleccionando «no aceptar cookies» en la configuración de tu navegador web. Los procedimientos para la gestión técnica y la eliminación de cookies a través de la configuración de tu navegador web se encuentran en la función «Ayuda» de tu navegador web. Además, también puedes impedir el almacenamiento y el uso de todas las cookies por medios técnicos mediante complementos gratuitos para el navegador, por ejemplo, con un bloqueador de anuncios en combinación con las listas de filtros correspondientes. Sin embargo, si impides el almacenamiento de todas las cookies, esto puede dar lugar a restricciones en la funcionalidad de nuestro sitio web. Puedes oponerte a cualquier procesamiento que realicemos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD enviando un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente.

2.13.1. Cookies requeridos

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies, que son necesarias para el funcionamiento básico y para garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sitio web (en lo sucesivo, «cookies necesarias»):

El almacenamiento y el uso de las cookies requeridas se realiza para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la correcta puesta a disposición de nuestro sitio web, así como en garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sitio web.

El almacenamiento de información en tu dispositivo final o el acceso a la información ya guardada en tu dispositivo final también está permitido sin tu consentimiento, ya que es absolutamente necesario para que podamos proporcionarte el servicio de telemedios que has solicitado expresamente (en este caso, nuestro sitio web) (artículo 25, apartado 2, número 2, de la TTDSG).

Las cookies requeridas solo pueden desactivarse técnicamente a través de la configuración de tu navegador web. Para más detalles, consulta el apartado anterior. Ten en cuenta que la desactivación de las cookies requeridas puede dar lugar a restricciones funcionales. Puedes oponerte a cualquier procesamiento que realicemos para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD enviando un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente.

2.13.2. Cookies estadísticas

Las llamadas cookies estadísticas nos ayudan a comprender mejor cómo interactúa con nuestro sitio web, evaluando su uso de nuestro sitio web mediante cookies estadísticas. Para ello, también podemos utilizar cookies de terceros, que pueden permitirles obtener información sobre tu comportamiento de uso y utilizarla para sus propios fines. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de los servicios de terceros utilizados en este sitio web, consulta los apartados correspondientes. Con tu consentimiento, utilizamos las siguientes cookies estadísticas:

El almacenamiento y uso de las cookies estadísticas se basa en tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

El almacenamiento de información en tu dispositivo terminal o el acceso a la información ya guardada en tu dispositivo terminal también se basa en tu consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1 de la TTDSG.

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el almacenamiento y uso de cookies estadísticas con efecto futuro en la configuración de cookies de nuestro sitio web. Para más detalles, consulta los apartados anteriores.

2.13.3. Cookies de marketing

Previo consentimiento, utilizamos las siguientes cookies con fines de marketing para optimizar nuestras medidas de marketing en línea y evaluar tu interacción con ellas (en lo sucesivo, «cookies de marketing»). Para ello, también podemos utilizar cookies de terceros que les permiten obtener información sobre tu comportamiento de uso y utilizarla para sus propios fines. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de los servicios de terceros utilizados en este sitio web, consulta los apartados correspondientes.

El almacenamiento y uso de las cookies de marketing se realiza sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

El almacenamiento de información en tu dispositivo final o el acceso a la información ya guardada en tu dispositivo final también se realiza sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1 de la TTDSG.

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el almacenamiento y uso de cookies estadísticas con efecto futuro en la configuración de cookies de nuestro sitio web. Para más detalles, consulta los apartados anteriores.

2.14. Otros servicios y contenidos de terceros

2.14.1. Brevo

Para el envío de información a clientes y boletines informativos, utilizamos el servicio Brevo de Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín, Alemania.

2.14.2. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager, un servicio de gestión de etiquetas de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google Ireland»). Utilizamos Google Tag Manager para integrar servicios de terceros en nuestro sitio web. Con la ayuda de Google Tag Manager, podemos integrar nuevos servicios en nuestro sitio web más fácilmente y actualizar los servicios existentes con mayor facilidad, sin tener que realizar cambios en el propio sitio web. Google Tag Manager también permite activar o desactivar servicios individuales de forma selectiva. De este modo, podemos activar o desactivar los servicios que hayas seleccionado a través de nuestro banner de cookies.

Al acceder a nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de Google Ireland y tu dirección IP se envía a Google Ireland. Tu dirección IP también puede ser transferida a los servidores de Google LLC, la empresa matriz de Google Ireland, en los Estados Unidos, y guardada allí. La empresa matriz con sede en los Estados Unidos, Google LLC, está certificada según el Marco de Protección de la Privacidad UE-EE. UU. El certificado correspondiente se puede encontrar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Google en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 43, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

El procesamiento es requerido para el funcionamiento estable y seguro de nuestro sitio web y se lleva a cabo para salvaguardar nuestros intereses legítimos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos residen en la puesta a disposición de nuestro sitio web y en garantizar su estabilidad y seguridad.

Este procesamiento de datos se lleva a cabo automáticamente al acceder a nuestro sitio web. No es posible utilizar nuestro sitio web sin este procesamiento de datos.

2.14.3. Goto Webinar

Para el registro en seminarios web utilizamos el servicio Goto Webinar de GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublín 2 D02R573, Irlanda (en lo sucesivo, «GoTo Ireland»). Los datos procesados por ti al registrarte en los seminarios web también pueden transferirse a los servidores de nuestro procesador de datos GoTo Ireland o su empresa matriz GoTo Technologies USA Inc. y otras empresas del grupo en EE. UU., donde se guardarán. Las empresas del grupo con sede en EE. UU. están certificadas por el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. El certificado correspondiente se puede consultar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a GoTo en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Encontrarás más información sobre la protección de datos en GoTo en: https://www.goto.com/de/company/legal/privacy/international.

2.14.4. Microsoft Forms

Para las encuestas utilizamos formularios de Microsoft Forms, un servicio de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18 D18 P521, Irlanda (en adelante, «Microsoft Ireland»).

Los datos que procesan cuando participas en encuestas también pueden transferirse a los servidores de nuestro procesador de datos Microsoft Ireland o su empresa matriz, Microsoft Corporation, en EE. UU., y guardarse allí. La empresa matriz con sede en EE. UU. está certificada por el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Puedes encontrar el certificado correspondiente aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Microsoft en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Encontrarás más información sobre la protección de datos en Microsoft en: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/gdpr.

Si no deseas que Microsoft asigne tu acceso a nuestra encuesta a tu cuenta de usuario, debes cerrar sesión en Microsoft antes de acceder a la encuesta.

2.14.5. Personio

Para la gestión de solicitudes, utilizamos el servicio Personio de Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 Múnich, Alemania.

2.14.6. Salesforce

Para responder a consultas y gestionar los datos de los clientes, utilizamos el servicio Salesforce de Salesforce Inc., 415 Mission St Fl 3, San Francisco, California 94105 EE. UU. (en lo sucesivo, «Salesforce»).

Los datos que procesa cuando se pone en contacto con nuestro equipo de ventas también pueden transferirse a los servidores de nuestro procesador de datos Salesforce en EE. UU. y guardarse allí. Salesforce está certificado por el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. El certificado correspondiente se puede encontrar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Salesforce en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Encontrarás más información sobre la protección de datos en Salesforce en https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/.

2.14.7. Zendesk

Para la edición de solicitudes de asistencia y tickets utilizamos el servicio Zendesk de Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, California 94103 EE. UU. (en lo sucesivo, «Zendesk»).

Los datos que procesa cuando te pones en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto también pueden transferirse a los servidores de nuestro procesador de datos Zendesk en EE. UU. y guardarse allí. Zendesk está certificado por el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. El certificado correspondiente se puede encontrar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Zendesk en EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45, apartado 3, del RGPD. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

2.14.8. Enlaces a nuestras redes sociales

En nuestro sitio web encontrarás enlaces (hipervínculos) a nuestras redes sociales y plataformas Xing y LinkedIn. Estos servicios son operados por las empresas que se enumeran a continuación (en adelante, «terceros proveedores»):

• Xing es operado por New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo («Xing»).
   
• LinkedIn es operado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»).

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Twitter y LinkedIn, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración disponibles para proteger tu privacidad, se encuentran en las políticas de privacidad de los terceros proveedores:

• Política de privacidad de Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
• Política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Si no deseas que un proveedor externo pueda asignar a tu cuenta de usuario el hecho de que hayas hecho clic en un enlace que te lleva a su oferta, debes cerrar la sesión en el servicio correspondiente antes de hacer clic en dicho enlace. Aunque no estés registrado en los proveedores externos, al hacer clic en un enlace se pueden enviar datos al proveedor externo mediante el uso de cookies.

2.14.9. Uso de HubSpot como herramienta de marketing, CRM y seguimiento

Utilizamos los servicios de HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín, una filial de HubSpot Inc., EE. UU. HubSpot es una solución de software integrada para marketing, ventas, CRM y servicio al cliente. En este contexto, utilizamos HubSpot en particular para gestionar contactos, enviar boletines informativos, realizar comunicaciones automatizadas, con fines de análisis y seguimiento, así como para crear páginas de destino y formularios. Se pueden procesar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto y comunicación (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono),
   
• datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, comportamiento de clic, tiempo de permanencia),
• dirección IP, datos de ubicación, información del navegador,
• información de formularios, registros o descargas.

HubSpot también utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mostrar contenidos personalizados. La información obtenida de este modo se asigna a nuestra cuenta de HubSpot y se utiliza para analizar y mejorar nuestras medidas de marketing, así como para la comunicación personalizada con interesados y clientes.

El tratamiento de los datos se basa en tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que se utilicen cookies y tecnologías de seguimiento. El consentimiento se obtiene a través de una herramienta de gestión del consentimiento y puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro. La base jurídica para el envío de correos electrónicos y el uso del sistema CRM es, según el caso, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) o el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la comunicación eficaz con los clientes y el análisis de marketing). HubSpot actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD. Se ha completado el contrato correspondiente para el tratamiento de datos.

Transferencia de datos a terceros países 

HubSpot Inc. tiene su sede en EE. UU. Por lo tanto, no se puede descartar la transferencia de datos personales a EE. UU. u otros terceros países. La transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE según el art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD, así como medidas técnicas y organizativas complementarias. No obstante, no se puede descartar por completo un cierto riesgo residual en lo que respecta al acceso por parte de las autoridades estadounidenses. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de HubSpot en: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

3. Destinatarios de los datos personales

La transmisión de tus datos personales a destinatarios externos solo se llevará a cabo en la medida en que sea necesario para alcanzar los fines anteriormente mencionados, tengamos tu consentimiento para ello o exista otro permiso legal. En caso necesario, tus datos se transmitirán a proveedores de servicios externos a los que recurrimos para alcanzar los fines anteriormente mencionados y con los que hemos completado contratos de procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del RGPD. Los proveedores de servicios externos a los que recurrimos procesan tus datos únicamente para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Los destinatarios externos de tus datos personales pueden ser, en particular:

• Proveedores de servicios vinculados por instrucciones que utilizamos para alcanzar los fines anteriormente mencionados.
• Socios comerciales, por ejemplo, colaboradoras autónomas.
• Tribunales, tribunales de arbitraje, autoridades o asesores jurídicos, si es requerido para el cumplimiento de la legislación vigente o para la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

4. Tratamiento de datos en terceros países

Si transmitimos tus datos a terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) de conformidad con lo anterior, antes de la transmisión nos aseguraremos de que, salvo en los casos excepcionales permitidos por la ley, el destinatario disponga de un nivel adecuado de protección de datos o de que tú hayas dado tu consentimiento a la transmisión de datos. Un nivel adecuado de protección de datos puede garantizarse, por ejemplo, mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC) o mediante la existencia de las denominadas normas corporativas vinculantes (BCR). Ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente para obtener una copia de las garantías concretas para la transferencia de tus datos a terceros países.

En caso de que la decisión de adecuación vigente para el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. sea declarada nula en el futuro, hemos acordado con los proveedores de servicios correspondientes, en su mayoría de forma preventiva, instrumentos de transferencia adicionales, como, en particular, las cláusulas contractuales tipo de la UE, o lo haremos a su debido tiempo si es necesario.

5. Duración del almacenamiento y eliminación

Guardamos tus datos personales solo durante el tiempo que sea requerido para cumplir con los fines anteriormente mencionados o, en caso de consentimiento, mientras no revoques dicho consentimiento. En caso de oposición, dejaremos de procesar tus datos personales, a menos que su procesamiento posterior esté permitido o incluso sea obligatorio según las disposiciones legales pertinentes (por ejemplo, en el marco de las obligaciones de conservación previstas en el derecho mercantil y fiscal). También eliminaremos tus datos personales cuando estemos obligados a hacerlo por motivos legales.

Por lo demás, encontrarás los detalles sobre el periodo de almacenamiento de tus datos personales en las explicaciones correspondientes de los apartados anteriores.

6. Tus derechos

Como persona afectada por el tratamiento de datos, tienes los siguientes derechos de conformidad con el RGPD:

Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)

Tienes derecho a obtener información sobre los datos personales que procesamos sobre ti.

Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)

Tienes derecho a exigirnos que rectifiquemos sin demora los datos inexactos y que completemos los datos incompletos, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)

Tienes derecho a a solicitar la supresión de tus datos personales, siempre que se cumplan los requisitos legales y, en particular, si (1) tus datos ya no son necesarios para los fines indicados en esta declaración de protección de datos, (2) has revocado tu consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento, (3) tus datos han sido procesados ilegalmente o (4) te has opuesto al procesamiento de tus datos y no existen motivos legítimos imperativos para el procesamiento.

Derecho a la limitación del procesamiento (artículo 18 del RGPD)

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de los datos personales que te conciernen, en particular si discutes la exactitud de los datos o si el procesamiento de tus datos es ilícito y solicitas la limitación en lugar de la supresión.

Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)

Si tus datos se procesan sobre la base de un contrato o de tu consentimiento, tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a que tus datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, siempre que la base legal para el procesamiento de tus datos sea la protección de nuestros intereses legítimos según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si ejerces tu derecho de oposición, dejaremos de procesar tus datos, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para continuar con el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho de revocación (artículo 7, apartado 3 del RGPD)

Si procesamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. La revocación no afectará a la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (artículo 77 del RGPD)

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideras que el procesamiento de los datos personales que te conciernen infringe el RGPD (artículo 77 del RGPD). Podéis ejercer este derecho ante una autoridad de control en el Estado miembro de vuestra residencia habitual, en tu lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta infracción, o ante la autoridad de control competente para nosotros. La autoridad de control competente para nosotros es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Comisionada Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia), Postfach 200444, 40102 Düsseldorf.

Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos o deseas ejercer tus derechos como persona afectada, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

Esta política de privacidad puede estar sujeta a cambios. Se aplica la versión actual de esta política de privacidad.

Última actualización: abril de 2024